“现在这两个业务可以一次性给您办理，看到您过户后用电类别也需要发生改变，您可以提交一次材料，两项业务我们为您一次办结。”5月19，临沂申源物业服务有限公司来到国网临沂供电公司营业厅申请办理过户业务。工作人员在了解客户具体诉求后，主动为客户介绍了“过户+改类”联办业务，将该户由原个人户名变更为新名称临沂申源物业服务有限公司，同时为客户进行了用电类别调整。全部流程仅用了一天时间就完成了，业务经办人丛女士对国网临沂供电公司营业厅的贴心服务连连点赞，表示电力服务的体验感非常好，办理业务效率特别高。
一直以来，国网临沂供电公司聚焦群众视角，畅通供电服务最后一百米，不断简化办电业务手续、优化办电流程。聚焦关联性强的电力业务单环节，持续推广“分布式电源新装+低压居民增容”、“更名+增值税变更”、“过户+改类”等6项供电业务联办。客户只需登录“网上国网”App，点击特色服务栏目里的“高效办成一件事”栏目，就可以根据自己的用电需求进行供电业务联办，也可以前往当地供电营业窗口、政务中心窗口体验联办服务。
国网临沂供电公司营业厅依托“一件事一次办”特色业务，健全工作协调机制，推进供电服务提质增效，切实将民生实事办到群众心坎上，让电力服务更有温度。
通过这一系列举措，国网临沂供电公司不仅提高了服务效率，也提升了用户的满意度。未来，该中心将继续深化服务创新，为更多的用户提供更加便捷、高效的电力服务。(王新莹）
