5月22日，“好服务 新价值”2025中物智库年度物业论坛暨中国社区发展协会社区环境和物业管理工作委员会主要负责人聘任仪式在福建省厦门市举行，中国社区发展协会会长陈越良出席会议。300多位行业精英、协会领导、专家学者等齐聚一堂，共话社区物业服务行业的创新与发展，探讨行业在新时代背景下如何实现价值跃升及高质量发展。
陈越良建议，物业服务已成为新时代基层治理的一支重要力量，在社会发展进程中，事关社区居民的幸福生活。当下，物业服务行业亟须实现三大核心价值跃升：一是向治理共同体迈进，强化服务理念，推动社区、业主、物业等多方携手合作，构建共建共治共享的社会治理共同体；二是升级为全龄友好型服务模式，充分考虑不同年龄段人群的需求，从适老化设施完善到儿童活动空间打造，全方位提升服务的温度与包容性；三是深化文化浸润，挖掘社区文化内涵，将文化元素融入物业服务与社区建设中，以文化凝聚人心，增强社区居民的归属感与认同感 。
面对业主需求的提升，陈越良指出，物业企业应积极拥抱科技，以数字化、智能化赋能管理与服务，提高运营效率，降低管理成本。大力开拓增值服务，探索多元化业务模式，如社区养老、社区教育、社区商业等，为企业发展注入新动能。他特别强调，无论行业如何发展变化，都要始终将人民群众的口碑作为衡量服务质量的最高标准，以优质服务赢得业主的信任与支持。
陈越良对“好服务”与“新价值”作出了深刻诠释。他将“好服务”定义为连接人心的坚实纽带，认为优质的物业服务不仅是对设施设备的维护、环境卫生的清洁，更是要关注业主的情感需求，搭建起人与人之间沟通的桥梁，营造温馨和谐的社区氛围。而“新价值”则是重构行业价值坐标，呼吁物业企业积极转变角色，努力成为美好生活的设计师，用创新的理念与专业的服务，为业主打造高品质的居住与生活环境；化身基层治理的“绣花人”，以精细化、精准化的服务，推动基层治理水平不断提升，重新定义物业管理行业的价值内涵。
陈越良表示，中国社区发展协会将充分发挥自身的桥梁与纽带作用，主动服务社区，积极推动社区的行业融合，搭建交流合作平台，推动行业标准的制定与完善，加强行业自律，促进物业服务行业规范、健康、有序发展。同时，协会也将致力于推动产学研深度融合，为行业培养高素质专业人才，为行业发展提供坚实的智力支持与人才保障。
会上举行了中国社区发展协会社区环境和物业管理工作委员会主要负责人聘任仪式。协会常务副秘书长陈开艳现场宣读了《关于聘任杨熙等为中国社区发展协会社区环境和物业管理工作委员会主任、副主任的通知》，聘任中物智汇杨熙为主任，友宝代表人余立志、嘉诚新悦物业代表人宋睿、国信达数据代表人翟猛为副主任。陈越良等协会领导为他们现场颁发了聘书。
杨熙作了任职表态发言，明确了工作委员会2025 年五大核心工作方向：年内将重点围绕“第三届全国城乡社区高质量发展典型案例征集、全国社区春晚、中国社区运动会系列活动、社区智慧助老行动、社区老年康复工程动脉硬化筛查公益活动”五个方面开展落实工作。他表示，在中国社区发展协会的领导下，本工作委员会将始终以“推动社区环境和物业高质量发展” 为使命，对接更多的来自民政体系、社工体系、慈善组织、公益基金、养老、健康、幼儿、社区活动、文体活动等资源，助力社区治理、社区服务，助力物业服务企业、相关服务机构，共建共生、共荣发展，为社区居民提供更好的服务。杨熙 欢迎社区物业企业、社会组织及相关机构积极参与工作委员会各项活动，共同开创社区治理与物业服务创新发展的新局面。
作为协会社区环境和物业管理工作委员会五大重点工作之一，“社区老年康复工程・动脉硬化筛查公益活动”也备受关注，活动现场的签到处及入口处均设置了公益筛查点，进行现场服务。
会上，发布了《好服务新价值：2025中国物业服务企业综合实力研究报告》。
